Dernière mise à jour : [décembre 2024]
1- Objectif du chatbot de l’ICESCO
Le chatbot de l’ICESCO est un outil basé sur l’intelligence artificielle, conçu pour faciliter la communication, fournir des informations générales et aider les utilisateurs à accéder aux services et ressources liés à l’ICESCO. Il vise à améliorer l’expérience des utilisateurs, mais ne se substitue pas aux conseils professionnels ni aux communications officielles de l’ICESCO.
2- Acceptation des conditions
En utilisant le chatbot de l’ICESCO, vous reconnaissez et acceptez les conditions suivantes :
- Vous vous engagez à utiliser le chatbot dans le respect de la mission et des valeurs de l’ICESCO.
- Vous reconnaissez que les réponses fournies par le chatbot sont générées à partir des données disponibles et qu’elles peuvent ne pas toujours être exactes, exhaustives ou d’actualité.
3- Conduite des utilisateurs
Les utilisateurs s’engagent :
- À utiliser le chatbot de manière respectueuse et constructive.
- À ne pas partager ni solliciter d’informations confidentielles, sensibles ou personnelles lors de son utilisation.
- À ne pas exploiter les fonctionnalités du chatbot à des fins non autorisées, y compris par rétro-ingénierie ou usage abusif.
4- Limitations d’utilisation
- Le chatbot fournit des informations générales et de l’assistance ; il ne constitue pas un canal officiel pour des conseils juridiques, financiers ou liés aux politiques.
- L’ICESCO ne garantit pas l’exactitude du chatbot ni la pertinence de ses réponses pour des cas particuliers.
- Les données saisies dans le chatbot peuvent être anonymisées et utilisées pour améliorer ses performances, conformément aux normes de confidentialité de l’ICESCO.
Accord de non-divulgation (NDA)
1- Informations confidentielles
L’expression « informations confidentielles » désigne toute information sensible ou exclusive divulguée ou évoquée lors des interactions avec le chatbot, notamment :
- Les politiques, projets ou initiatives internes de l’ICESCO.
- Les entrées des utilisateurs contenant des données sensibles à caractère personnel ou organisationnel.
- Toute information non publiée relative à l’ICESCO.
2- Obligations des utilisateurs
Les utilisateurs du chatbot de l’ICESCO s’engagent à :
- Considérer comme privées et exclusives toutes les informations confidentielles divulguées lors des interactions avec le chatbot.
- S’abstenir de partager ou de diffuser ces informations à des personnes ou entités non autorisées.
- Utiliser les informations confidentielles uniquement dans le cadre des activités et services liés à l’ICESCO.
3- Exclusions
Ne sont pas considérées comme des informations confidentielles :
- Les informations déjà accessibles au public avant leur divulgation.
- Les informations communiquées par l’ICESCO à des tiers avec une autorisation expresse.
- Les informations développées ou obtenues de manière indépendante par l’utilisateur, sans recours au chatbot.
4- Violation des conditions
Toute violation de ces conditions peut entraîner la suspension de l’accès au chatbot, ainsi que d’éventuelles poursuites judiciaires, conformément aux politiques de l’ICESCO et aux lois en vigueur.
