La communication en temps de crise et son adaptation aux plans nationaux : axes d’intervention de la délégation de l’ICESCO au Forum

Une délégation de l’Organisation du Monde Islamique pour l’Éducation, les Sciences et la Culture (ICESCO) a pris part à la 14ᵉ édition du Forum international de la communication gouvernementale (IGCF), organisé par le Bureau médiatique du gouvernement de Charjah (Émirats Arabes Unis), sous le patronage de Son Altesse Cheikh Dr Sultan bin Muhammad Al-Qasimi, membre du Conseil suprême et gouverneur de Sharjah. L’événement s’est tenu à l’Expo Centre Charjah, sous le thème « Communiquer pour une meilleure qualité de vie », et a clos ses activités le jeudi 11 septembre 2025.

Lors de la deuxième journée du Forum, Mme Sally Mabrouk, directrice du Bureau du Directeur général, superviseure du Secteur de la Stratégie et de l’Excellence de l’Organisation, est intervenue dans une session intitulée « La communication gouvernementale au service de modes de vie durables ». Elle a souligné que l’adaptation de la communication gouvernementale aux plans nationaux de développement durable est devenue indispensable pour assurer la cohérence des politiques publiques, renforcer la confiance entre institutions et communautés, et bâtir des systèmes plus résilients et capables de répondre aux aspirations futures.

Au cours de cette session, qui a réuni plusieurs responsables de la communication gouvernementale d’Arabie Saoudite, des Émirats et de Jordanie, diverses expériences nationales réussies dans ce domaine, ayant contribué à atteindre leurs objectifs avec un taux de réussite avoisinant 40 % par rapport aux approches traditionnelles ont été présentées.

Par ailleurs, Mme Sally Mabrouk a précisé que l’ICESCO œuvre, grâce à ses partenariats internationaux, à permettre aux États membres de mettre en place un système de communication gouvernementale fondé sur la confiance, la transparence et la participation communautaire, afin de transformer les plans nationaux en pratiques concrètes au service du développement.

La session a également accueilli Dr Zaid Nawaiseh‏, Secrétaire général du ministère de la Communication gouvernementale du Royaume Hachémite de Jordanie, qui a abordé les outils de communication gouvernementale visant à promouvoir une citoyenneté active et à impliquer la société dans les enjeux de durabilité.

M. Abdulrahman Majrashi, Directeur du Centre de communication gouvernementale et porte-parole du ministère saoudien de l’Information, a pour sa part mis en avant le rôle des partenariats entre communication gouvernementale et forces sociales douces, en prenant l’exemple des influenceurs sociaux.

Enfin, Mme Ahlam Al Feel, Directrice de la communication institutionnelle et Directrice exécutive du bonheur et de la positivité auprès de l’Autorité générale de régulation des télécommunications aux Émirats Arabes Unis, a présenté l’axe des cadres éthiques dans le discours gouvernemental consacré à la durabilité.